Huisregels

Huisregels Huisartsenpraktijk Piushaven

1. Afspraken

·         Maak altijd een afspraak via telefoon of online.

·         Kom op tijd; bij te laat komen kan de afspraak niet doorgaan.

2. Spreekuur en bereikbaarheid

·         Voor dringende zaken belt u altijd de praktijk.

·         Bij levensbedreigende situaties belt u 112.

·         Voor herhaalrecepten kunt u gebruikmaken van de receptenlijn of uw online patiëntomgeving.

3. Gedrag

·         Wij verwachten respectvol gedrag tegenover medewerkers en andere patiënten.

·         Agressie, discriminatie, intimidatie of verbaal/lichamelijk geweld wordt niet geaccepteerd en kan leiden tot aangifte bij de politie en beëindiging van de behandelrelatie.

4. Privacy

·         Wij gaan zorgvuldig om met uw medische gegevens, volgens de AVG-wetgeving.

·         Bespreek persoonlijke zaken bij voorkeur in de spreekkamer, niet aan de balie.

5. Betaling

·         Niet nagekomen afspraken zonder afmelding worden mogelijk in rekening gebracht.

·         Betaling verloopt via uw zorgverzekeraar. Houd uw verzekeringsgegevens actueel.

6. Huisregels praktijkruimte

·         Gebruik van mobiele telefoons graag beperken in de wachtkamer.

·         Roken, alcohol en drugs zijn niet toegestaan in en rond de praktijk.

·         Fietsen en scooters graag buiten in de daarvoor bestemde rekken plaatsen.

7. Samenwerking

·         Voor goede zorg is open communicatie belangrijk. Geef wijzigingen in uw gezondheid, medicatie of persoonlijke gegevens altijd tijdig door.

·         Wij werken samen met apotheken, ziekenhuizen en andere zorgverleners om u de beste zorg te bieden.